Políticas de Envío y Entrega
LA ORQUIDEA SPA está comprometida con ofrecer un servicio integro y de calidad, es por esto que en la mayoría de los casos nuestros productos son entregados por nuestros colaboradores internos, no obstante LA ORQUIDEA SPA se reserva el derecho de cambiar por fuerza mayor el método de despacho de cualquier producto en cualquier compra, permitiendo entregar el producto con cualquier otra empresa prestadora de Servicios de traslado como por ejemplo Uber Flash.
Plazo de Entrega Ordinaria
LA ORQUIDEA SPA elabora y comercializa productos frescos y de alta calidad, por esta razón los pedidos son realizados una vez es recibida la orden de compra, siendo necesario un plazo de 48 horas hábiles para la recepción de la compra en la dirección proporcionada por EL CLIENTE. Es completa responsabilidad del cliente proporcionar datos reales de entrega con el fin de evitar problemas con el despacho. En caso de que EL CLIENTE cometa algún error al momento de entregar la información solicitada LA ORQUIDEA SPA queda libre de cualquier responsabilidad y será imposible retornar el dinero de la transacción.
Entrega Express
LA ORQUIDEA SPA cuenta con un sistema de trabajo que permite elaborar algunos postres de forma inmediata garantizando la frescura de estos y una entrega efectiva en un tiempo menor al de una entrega ordinaria, estos productos serán determinados por LA ORQUIDEA SPA como “Productos con Entrega Inmediata” y serán etiquetados en nuestro sitio web con las palabras “Entrega Express”. Los “Productos con Entrega Inmediata” tendrán un plazo mínimo de 12 horas a contar del momento de la compra para ser entregados y los métodos de entrega pueden variar según la disponibilidad del personal de despacho de LA ORQUIDEA SPA o de las empresas externas que sean seleccionadas por LA ORQUIDEA SPA para cumplir con la entrega en el tiempo acordado. En caso de que por fuerza mayor LA ORQUIDEA SPA este imposibilitada para realizar un despacho efectivo informara a EL CLIENTE el problema, siendo responsabilidad de este el retiro del producto.
Costos de Envió
LA ORQUIDEA SPA se reserva el derecho de sumar cargos por despacho a cualquiera de los pedidos realizados a través de cualquiera de sus canales de ventas con previa información a EL CLIENTE, este ultimo al aceptar los términos y condiciones, acepta también dichos costos adicionales informados previamente a la realización.
Envíos Gratis en Compras sobre $ 50.000 CLP
LA ORQUIDEA SPA ofrece el beneficio de envió sin costo solo en las siguientes comunas de la Región Metropolitana:
Independencia, La Florida, La Reina, Las Condes, Macul, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Quinta Normal, Recoleta, San Joaquín, San Miguel, Santiago, Vitacura.
En este caso LA ORQUIDEA SPA se reserva el derecho de decidir el horario de entrega, respetando el plazo de 48 horas hábiles.
Si tiene algún problema o duda con algún envió por favor comunicarse a los siguientes números de contacto:
- +56 9 3652 2608
- +56 9 5742 5232